Centro de ajuda · Help centre

Suporte

Respostas rápidas para organizar caixas, ler etiquetas QR, usar o iCloud e gerir os seus dados.

Ajuda em Português

A AQUA Boxes2 permite criar um catálogo de caixas, adicionar conteúdos e fotografias, gerar etiquetas QR e pesquisar por texto ou voz. Os dados são guardados localmente e podem ser sincronizados através do iCloud.

Perguntas frequentes

O scanner QR não abre a câmara

Abra Definições do iPhone, procure AQUA Boxes2 e confirme que o acesso à Câmara está ativo. Depois, volte à app e abra novamente o scanner.

A pesquisa por voz não funciona

Confirme nas Definições do iOS que o Microfone e o Reconhecimento de Fala estão autorizados para a app. A disponibilidade do reconhecimento também depende do idioma e dos serviços Apple no dispositivo.

Os dados não aparecem noutro dispositivo

Confirme que ambos os dispositivos usam a mesma conta iCloud, têm iCloud Drive ativo e dispõem de ligação à internet. A primeira sincronização pode demorar alguns minutos.

Como exportar ou importar caixas?

Abra o Perfil na app e use as opções de exportação ou importação CSV. Antes de uma importação grande, recomendamos guardar uma exportação de segurança.

Como apagar os meus dados?

No Perfil, escolha Apagar todos os dados e confirme a operação. Se o iCloud estiver ativo, a eliminação será sincronizada com os outros dispositivos associados à conta.

Help in English

AQUA Boxes2 lets you create a box catalogue, add contents and photos, generate QR labels, and search by text or voice. Data is stored locally and can be synced through iCloud.

Frequently asked questions

The QR scanner does not open the camera

Open iPhone Settings, find AQUA Boxes2, and confirm that Camera access is enabled. Return to the app and open the scanner again.

Voice search is not working

In iOS Settings, confirm that Microphone and Speech Recognition are allowed for the app. Recognition availability also depends on the language and Apple services available on the device.

My data does not appear on another device

Confirm that both devices use the same iCloud account, have iCloud Drive enabled, and are connected to the internet. The first sync may take a few minutes.

How do I export or import boxes?

Open Profile in the app and use the CSV export or import options. Before a large import, we recommend saving a backup export.

How do I delete my data?

In Profile, choose Delete all data and confirm. If iCloud is enabled, deletion will sync to the other devices associated with your account.

Contactar · Contact

Ao pedir ajuda, indique o modelo do dispositivo, a versão do iOS, o idioma da app e uma descrição breve do problema. Não envie palavras-passe nem dados pessoais sensíveis.

Suporte AQUA Boxes2

Responderemos assim que possível.

paulo.goncalves@aquaticus.pt